Dalla creazione del profilo alla gestione delle prenotazioni. Scorri per iniziare il percorso.
Registrazione, verifica email e dati dell’account fornitore.
Vai su quickbooking.it dal tuo browser.
Clicca “Non hai un account?
Registrati” se non hai ancora creato il tuo profilo per aprire la pagina di registrazione.
Spunta la casella di accettazione di Privacy Policy e Termini di
Servizio.
Clicca “Avanti”
N.B. le credenziali di accesso non saranno visibili ai clienti e non saranno collegate alle prenotazioni
Successivamente ti arriverà una email per confermare.
Apri la tua casella di posta elettronica.
Clicca sul link di verifica ricevuto.
Riceverai una nuova email che conferma la registrazione e contiene il link di invito.
Clicca sul link per proseguire con la configurazione dell'azienda.
Una volta confermata l’email, dovrai inserire le informazioni della tua attività e salvare.
Fase di personalizzazione del profilo aziendale: aggiunta del logo, delle immagini di copertina, del colore del brand e della descrizione dell’attività.
Al termine clicca su “Avanti”.
Arrivati a questo punto la registrazione è terminata.
Ora puoi cliccare “Vai alla bacheca” per entrare dentro il tuo profilo.
Questa è la visione del tuo profilo.
Questa è la sezione “Analytics” del tuo profilo. Visualizza in tempo reale le statistiche della tua pagina: visualizzazioni, visitatori unici, sessioni e tempo medio di permanenza negli ultimi 30 giorni.
Nella sezione “Condividi”, trovi il tuo link personalizzato di iscrizione: invita altri operatori e ricevi 1 credito per ogni nuovo utente registrato.
Dati generali, risorse, calendari, tariffe e pubblicazione dei servizi.
Entra nella sezione " Bacheca".
Sotto la scheda " Servizi", clicca su " Crea un nuovo Servizio ".
Generali" del servizio. Clicca "Avanti" in fondo a destra per proseguire con le
Risorse.
Scegliere la casistica dell’azienda.
Sono disponibili altre 3 opzioni, in base a ciò che viene bloccato durante la prenotazione.
Negli ultimi due casi è necessario associare le risorse al servizio, definire l’allocazione massima e scegliere se attivare la lista d’attesa.
Una volta terminato, clicca su “Avanti” in basso a destra.
Questo servizio → posti limitati.
Si potrà scegliere quantità servizio, min pax emaxpax. Selezionarel’opzione “uso esclusivo” e “lista d’attesa”.
Unavolta finitoclicca“Avanti”in fondoa destra.
Persone o mezzi della mia attività → la prenotazione impegna per esempio una barca o una guida, condivisi a loro volta tra più servizi.
In questo caso si dovrà associare delle risorse (es. barca) al servizio, scegliere l’allocazione massima e la possibilità di selezionare la lista d’attesa.
Clicca su “Crea una nuova risorsa”.
In questa fase è necessario creare una risorsa che verrà utilizzata per gestire la capacità e la disponibilità del servizio.
Se apre “Crea risorsa”.
Inserisci i dati “Nome della risorsa”, “Quantità”, Numero minimo e massimo di partecipanti.
Attiva le opzioni desiderate:
Uso esclusivo: la risorsa sarà riservata interamente a una sola prenotazione.
Blocca altri servizi quando occupata: impedisce ad altri servizi di utilizzare la stessa risorsa nello stesso orario.
Una volta creata, la risorsa apparirà nella sezione “Risorse disponibili”.
Associa la risorsa al servizio per gestire l’allocazione e la disponibilità delle prenotazioni.
Entrambe le cose → la prenotazione impegna sia per esempio una barca che una guida, dove inserisci sia limite max e min del servizio e della risorsa.
Si potrà scegliere quantità servizio, min pax e max pax.
Selezionare l’opzione “uso esclusivo” e “lista d’attesa”.
In questa sezione puoi definire la capacità e le regole di prenotazione del servizio.
Imposta la capacità del servizio definendo il numero di unità disponibili e il numero minimo e massimo di partecipanti per prenotazione.
Attiva l’opzione “Uso esclusivo” se desideri che una prenotazione occupi completamente il servizio per quello slot orario o giornata.
Abilita la “Lista d’attesa” per permettere ai clienti di mettersi in coda quando il servizio raggiunge la capacità massima.
Configura:
la modalità di approvazione delle richieste, il tipo di limite della lista d’attesa, e il limite massimo di iscrizioni consentite.
puoi scegliere “ Crea prima un calendario attività” oppure “ No, crea un calendario diverso”.
In questa sezione si può scegliere anche i “Giorni di Chiusura” se ci sono.
Se hai scelto “Crea prima un calendario attività”, verrai reindirizzato alla sezione “Gestione”.
Clicca su “Calendario attività”, poi su “Configura calendario attività”.
Si aprirà una piccola finestra chiamata “Wizard calendario attività” con due opzioni da scegliere in base agli orari della vostra attività.
Per ogni opzione ci sono cinque sezioni da compilare:
“Periodi”,”Giorni”,”Slot”,”Chiusure”,”Riepilogo”.
Queste fasi devono essere completate in entrambi i casi, in base al tipo di configurazione scelto.
Se scegli “No, crea un calendario diverso”, si apriràuna piccola finestra chiamata“ Aggiungi calendario”.
Dovrai compilarla inserendo le tue informazioni, in base alle tue disponibilità, e poi cliccare su“Crea ”.
Si crea un calendario con eventuali slot e si dovranno aggiungere le tariffe.
Hai 5 opzioni tra cui scegliere, 6 opzioni se hai associato delle risorse.
Dopo aver scelto il tipo di tariffa più adatto,cliccasu“Avanti”.
Si aprirà un’altra finestra chiamata “Aggiungi tariffa - orario”:
compilala con le informazioni richieste.
A sinistra troverai il “Riepilogo tariffa”.
Infine, clicca su “Crea” per completare l’operazione.
Arrivando alla sezione “ Completa il tuo servizio”.
Imposta i parametri finali e clicca “Salva”infondo adestra.
Clicca “Pubblica Servizio” in fondo a destra o anche l’anteprima.
Raggruppa i servizi e collega quelli di altri operatori dal Marketplace.
Dalla Dashboard, seleziona "Servizi".
Clicca su "Servizi e
Cataloghi".
Seleziona "Cataloghi”.
Clicca su "Crea un nuovo
Catalogo".
Catalogo".
Compila i campi.
Clicca su "Crea" in fondo a destra. Compare il messaggio "Dati salvati" in fondo alla pagina.
Clicca su "Salva" nel messaggio a destra.
In fondo alla pagina "Cataloghi" trovi:
1."Crea il codice QR del tuo Catalogo"
2.Il link da copiare
Per visualizzare il catalogo con tutti i servizi, clicca su "Mostra".
Trova operatori, richiedi collaborazioni e gestisci i cataloghi condivisi.
Clicca su “Marketplace” per vedere i vari operatori attivi su QuickBooking.
Puoi decidere se aggiungere al tuo catalogo un servizio di altri operatori, accettando la fee commerciale richiesta.
un biglietto combinato che unisce un tuo servizio a quello di un altro operatore.
Seleziona il tuo servizio da abbinare al Joint Ticket e clicca "Avanti".
Scegli gli slot orari del tuo servizio e quelli del servizio partner da associare al biglietto congiunto.
Verifica il Riepilogo proposta: nome del Joint Ticket, i due servizi coinvolti, il catalogo selezionato e lo sconto applicato.
Clicca "Invia proposta" per inviare la richiesta di collaborazione all'operatore partner.
Il proponente riceve un'email di conferma con il riepilogo della proposta inviata e lo stato "In attesa".
L'operatore partner riceve una notifica via email con i dettagli del Joint Ticket proposto: nome, attività proponente e sconto combinato.
Il partner può accettare o rifiutare direttamente dall'email cliccando sui pulsanti dedicati, oppure visitando il link incluso nel messaggio.
Una volta risposta alla proposta, entrambi gli operatori ricevono una notifica di aggiornamento.
Marketplace” per gestire le varie richiestedi collaborazione con gli altri operatori.
Nella sezione “Gestione Marketplace” trovi una panoramica di tutti i servizi di altri operatori aggiunti ai tuoi cataloghi.
Per ogni servizio è indicato: l'azienda di origine, l'azienda di destinazione, il catalogo, la commissione, lo stato (accettato, sospeso, in attesa) e la data di aggiunta.
Puoi modificare lo stato di ogni servizio direttamente dal menu a tendina nella colonna Stato.
Nella sezione Proposte ricevute gestisci tutte le proposte di Joint Ticket ricevute dagli altri operatori: visualizzi il nome del biglietto congiunto, il tuo servizio abbinato, il servizio partner, lo sconto e lo stato attuale.
Per le proposte ancora in attesa, puoi cliccare "Accetta" o "Rifiuta" direttamente dalla tabella.
Nella sezione “Proposte inviate” monitora lo stato delle collaborazioni che hai proposto ad altri operatori: se una proposta è stata rifiutata, lo stato apparirà come "Rifiutato".
Crea, modifica, rimborsa, annulla e gestisci la lista d’attesa.
Dalla sezione Prenotazioni, clicca su Crea Prenotazione.
Inserisci i dati personali del cliente: nome, cognome, email e telefono.
Completa i restanti dati: catalogo, servizio, data, tariffe e modalità di pagamento.
Per salvare, clicca di nuovo su Crea Prenotazione.
Clicca su una prenotazione per aprirne i dettagli.
Da qui puoi modificarla, rimborsarla o annullarla.
Clicca sulle due frecce accanto al nome del servizio e seleziona il nuovo servizio.
Completa le sezioni e clicca Avanti.
Vedrai la differenza di prezzo tra il servizio attuale e quello nuovo.
Per confermare, clicca Elabora rimborso.
Al termine, il cliente riceve in automatico un ’email di notifica con il riepilogo del cambio servizio.
Clicca Rimborso, scegli metodo e importo, poi clicca Conferma Rimborso.
Se la prenotazione è in preautorizzazione, l’annullamento sblocca i fondi in automatico.
Clicca Annulla prenotazione, poi Conferma Cancellazione.
Il cliente riceve in automatico un’email con i dettagli della prenotazione annullata.
Una prenotazione può entrare in lista d’attesa in automatico o manualmente.
Passa il cursore su Prenotazioni e clicca Lista d’attesa.
Qui trovi il riepilogo delle prenotazioni in attesa.
Per ogni richiesta scegli Approva o Rifiuta.
All’approvazione la prenotazione viene creata, il pagamento addebitato e inviata l’email di conferma al cliente.
Il flusso, in sintesi.
01 Profilo
Account·Verificaemail·Dati legali · Contatti · Sede
02 Servizi
Datigenerali·Risorse·Calendari · Tariffe · Pubblicazione
03 Cataloghi
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